Mit dem medondo coordinator gelingt es uns, die gesamte Patient:innen-Reise abzubilden. Das beginnt bei der Online-Terminbuchung und der automatisierten Bereitstellung der Anamnesebögen und Aufklärungsdokumente. Im Nachgang kann ich meinen Patient:innen zusätzlich Aufklärungsvideos bereitstellen oder unkompliziert eine Videosprechstunde planen. Auch in der Zusammenarbeit mit anderen Ärzt:innen und Therapeut:innen ist uns der medondo coordinator eine große Hilfe: Im Co-Behanderportal können wir z.B. Logopäd:innen Unterlagen, Bilder und Videos zur Verfügung stellen. Und zu guter Letzt können wir sämtliche Unterlagen von unseren Patient:innen digital unterschreiben lassen. All das erleichtert unseren Praxisalltag enorm und bringt darüber hinaus auch Vorteile für unsere Umwelt.

Die angespannte Personalsituation hat uns dazu gezwungen, unsere Praxisprozesse zu verschlanken – insbesondere jene am Praxisempfang. Im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt hat uns beim medondo coordinator vor allem die nahtlose Integration in ivoris® ortho überzeugt. Unser Empfangspersonal konnten wir so extrem entlasten – in Ausnahmefällen ist die Betreuung unserer Patienten sogar bei unbesetzter Anmeldung möglich. Die digitale Zusammenführung all unserer Praxisprozesse und die automatische, digitale Rund-um-die-Uhr-Betreuung unserer Patienten über das Patientenportal erlaubt es uns mit weniger Personal mehr Patienten deutlich besser zu betreuen.

Mit dem medondo coordinator ist insbesondere das Team wegen der immensen Entlastung sehr glücklich. Das mit ivoris® ortho synchronisierte System erlaubt es unseren Patienten nicht nur Termine online zu buchen, sondern auch schon vor dem ersten Termin selbstständig Dokumente über das integrierte Patientenportal hochzuladen. Das macht die Gespräche mit den Patienten deutlich kürzer und effizienter.

Nach automatischer Terminerinnerung kommen unsere Patienten begeistert zur Erstberatung und betonen, eine so digitalisierte und zeitsparende Patientenaufnahme noch nie erlebt zu haben. Der coordinator ist auf jeden Fall ein Baustein, der die Praxis weit nach vorne bringt und von mir voll und ganz empfohlen werden kann. 

Mit dem medondo coordinator konnten wir unseren Weg zur digitalen KFO-Praxis endlich einfach umsetzen. Durch die Möglichkeiten der Automatisierung haben wir Praxisabläufe massiv verschlankt und gleichzeitig den Patient:innenservice auf ein völlig neues Niveau gehoben: 30 % Zeitgewinn | 100 % Qualität | TOP-Patient:innenservice.

Die Integration des medondo coordinator mit Ivoris und der Möglichkeit der geführten CMD Dokumente ist einmalig. Darüber hinaus stellen wir dem Patienten Aufklärungsdokumente über das Patientenportal direkt zur Verfügung. Das führt zu einem besseren Patientenservice, zufriedenere Patienten bei wenig Aufwand in der Praxis.

Einzig und alleine der medondo coordinator bietet uns die Möglichkeit Termine dem Patienten zur Buchung in sein Patientenportal zur eigenen Einplanung zu legen. Mit dieser Möglichkeit kann ich Termine nach echtem Bedarf („Appointments on Demand“) realisieren und damit die Stuhlbelegung deutlich reduzieren, bei gleichzeitig steigenden Fallzahlen.

Wir haben vor mehreren Monaten von dem CGM Praxistimer zu dem medondo coordinator gewechselt und konnte dadurch unsere Praxisabläufe deutlich optimieren. Die integrierten Funktionen und die einfache Terminplanung, die automatische Terminerinnerung und das Dokumente automatisch über das Patientenportal dem Patienten zur Verfügung gestellt werden können, entlastet unsere Praxis immens. So können wir einen besseren Patientenservice mit weniger Aufwand bieten. Weiterhin können wir über das Co-Behandlerportal auch die Kommunikation mit anderen Ärzten und Kollegen deutlich vereinfachen.

Seit Praxisgründung nutze ich den medondo coordinator  und ich kann den Einstieg in den digitalen Patientenservice mit den Möglichkeiten des coordinator nur empfehlen. Meine Patienten lieben die Digitalisierung.

Der medondo coordinator zeigt eindrucksvoll, was ein modernes Werkzeug bewirken kann, bei dem alle Funktionen unter einer Haube integriert sind. Ich find es z.B. super, dass der Terminplaner direkt die Praxis-Öffnungszeiten und Urlaube berücksichtigt. Endlich reicht es aus, die Daten nur einmal zu pflegen.