Studienergebnisse zeigen: So steht es um digitales Praxismarketing in der Dentalbranche
11.04.2023Praxismarketing gilt als zielführendes Instrument für die Gewinnung von Wunschpatient:innen und Mitarbeitenden – in diesem Punkt sind sich Praxisinhaber:innen und Praxismanager:innen aus der Dentalbranche einig. Dennoch wird die Umsetzung nicht immer zielgerichtet verfolgt. In vielen Praxen besteht im Bereich des digitalen Marketings noch Optimierungspotenzial.
Warum das so ist, wo der Schuh drückt und welche Wünsche es für zukünftige Marketingaktivitäten gibt? Zu diesen und weiteren Themen haben wir Praxisinhaber:innen und Praxismanager:innen in Kooperation mit wunschexperte.de befragt.
Praxismarketing hat Optimierungspotenzial
Die Ergebnisse zeigen, dass Praxismarketing generell eine wichtige Bedeutung zugeschrieben wird, die Umsetzung allerdings nicht immer zielgerichtet verfolgt wird. Unter den Praxisinhaber:innen und Praxismanager:innen bewerten 50 % ihre aktuellen Marketingaktivitäten als mittelmäßig, 33,3 % sogar eher schlecht, keiner der Befragten beschreibt die eigenen Marketingaktivitäten als sehr professionell.
Top-3-Gründe für fehlende Marketingaktivitäten
- keine Zeit
- hohe Kosten
- hohe Aufwände
Am häufigsten genutzte Kanäle im Praxismarketing
Die Betrachtung der genutzten Marketingkanäle bringt drei Favoriten hervor: Die eigene Praxis-Website ist für alle Praxisinhaber:innen der wichtigste Kanal (100 %), gefolgt von Social-Media und Empfehlungsmarketing mit jeweils 66,7 %. Auch Praxismitarbeitende geben diese drei Kanäle an, wobei Social-Media von ihnen auf Platz 1 gewählt wird. Umso überraschender ist es, dass 67 % der Befragten angeben, ihre Praxis sei gar nicht oder weniger als einmal im Monat auf Social-Media aktiv. Nur ein Drittel der Praxen geben an regelmäßig aktiv zu sein.
Am häufigsten nutzen die Befragten Instagram und Facebook, während TikTok – eine der am schnellsten wachsenden Social-Media-Plattformen der Welt – keine Bedeutung zugemessen wird. Praxen nutzen die Kanäle primär, um einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren. In erster Linie wird Team-Content veröffentlicht, Fach- und Unterhaltungsinhalte teilen sich den zweiten Platz mit jeweils knapp 70 %. Team-Content spielt nicht zuletzt auch bei der Fachpersonalsuche via Social-Media eine wichtige Rolle. Die Kombination aus Expertise und persönlicher Note bildet die Grundlage für erfolgreiches Social Recruiting. Sowohl Praxisinhaber:innen als auch Praxismanager:innen geben Social-Media als einen der drei Top-Kanäle für die Gewinnung neuer Mitarbeitender an.
Welche Wünsche äußern Praxisinhaber:innen und Praxismanager:innen für ihr zukünftiges Praxismarketing?
Sie wünschen sich mehr Know-how, ein tieferes Verständnis der einzelnen Maßnahmen und ihrer Effizienz sowie die Umsetzung passender Maßnahmen zur Gewinnung der gewünschten Patient:innen.
Die wichtigsten Erkenntnisse unserer Praxismarketing-Umfrage
- Die Bedeutung von Praxismarketing zur Gewinnung von Wunschpatient:innen und Mitarbeitenden ist unumstritten, jedoch sind die wenigsten Praxen von der eigenen Marketingprofessionalität überzeugt.
- Im Praxisalltag gehen Marketingmaßnahmen oft unter, Gründe dafür sind Zeitmangel, Kosten und fehlende Ressourcen.
- Die Praxiswebseite ist der wichtigste Marketingkanal für die befragten Praxen.
- Obwohl Social-Media als zweitwichtigster Marketingkanal definiert wird, sind die wenigsten Praxen regelmäßig aktiv.
- Instagram und Facebook sind die Platzhirsche der Dentalbranche – befüllt werden sie in erster Linie mit Teamcontent.
- Es besteht ein ausdrücklicher Wunsch nach Auf- und Ausbau der Praxismarketing-Kenntnisse.
Du möchtest deine Praxismarketing-Kenntnisse erweitern? Diese Tipps haben wir für dich:
In unseren kostenfreien Webinaren behandeln wir regelmäßig verschiedene Themenbereiche des Praxismarketings und geben dir hilfreiche Tipps für die Praxis an die Hand.
In Workshops, Individual-Coachings, Ausbildungen und Online-Schulungen machen wir dich zum Praxismarketing-Expert:in. Hier findest du das passende Fortbildungsangebot für dich:
Noch mehr Wissen stellen dir unsere medondo Expert:innen für Praxismarketing in kostenfreien Ratgebern und Interviews bereit:
Du hast Fragen? Unsere Praxismarketing-Expert:innen helfen dir gerne weiter
Wir wünschen dir viel Spaß und stehen dir jederzeit gern für ein unverbindliches Gespräch zur Verfügung. Vereinbare dazu einfach einen Gesprächstermin zum Zeitpunkt deiner Wahl!