In Zeiten zunehmender Digitalisierung ist es für Zahnärzt:innen und Kieferorthopäd:innen entscheidend, nicht nur medizinisch, sondern auch organisatorisch auf dem neuesten Stand zu sein. Ein zentrales Element dabei: die Online-Terminvergabe. Sie erhöht nicht nur die Effizienz der Praxisabläufe, sondern verbessert auch spürbar die Patientenerfahrung – und damit die Wettbewerbsfähigkeit.
🔍 Warum Patient:innen heute online buchen wollen
Die Erwartungen Ihrer Patient:innen haben sich verändert. Laut aktuellen Studien möchten über 70 % ihre Arzttermine lieber online vereinbaren – und das am liebsten flexibel, schnell und ohne Wartezeit am Telefon. Besonders jüngere Generationen sowie berufstätige Erwachsene erwarten diesen digitalen Komfort.
1. Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
Mit einem digitalen Buchungssystem sind Sie 24/7 buchbar – unabhängig von Ihren Praxisöffnungszeiten. Das entlastet das Telefon und verhindert verlorene Buchungsanfragen außerhalb der Sprechzeit.
2. Automatische Erinnerungen
Terminausfälle gehören zu den größten Zeitfressern. Durch automatische Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS können Sie die No-Show-Rate erheblich senken.
3. Effiziente Auslastung & Übersicht
Freie Termine werden dynamisch vergeben. Systeme wie der medondo manager ermöglichen sogar das Priorisieren nach Behandlungsdauer oder Arztverfügbarkeit.
4. Höhere Patientenzufriedenheit
Eine einfache, selbsterklärende Buchung erhöht die Servicequalität – ein entscheidender Faktor für die langfristige Bindung.
5. Besseres Ranking in Google
Mit eingebundener Online-Terminbuchung erhöhen Sie die Interaktionsrate auf Ihrer Website – das verbessert die SEO-Performance lokal deutlich.
💡 Praxisbeispiel: So funktioniert’s in der Realität
Eine Kieferorthopädie in Hamburg hat mithilfe des medondo managers ihre Terminausfälle um 37 % reduziert und die Reaktionszeit auf Neuanfragen halbiert. Patient:innen können direkt über die Website einen Erstberatungstermin buchen, sehen verfügbare Zeiten in Echtzeit und erhalten automatisch einen Anamnesebogen vorab.
🧩 Integration in bestehende Praxisabläufe
Ein häufiger Einwand: „Wir arbeiten bereits mit einer komplexen Praxissoftware – wie soll das zusammenpassen?“ Moderne Lösungen, wie der medondo manager, lassen sich problemlos in bestehende Systeme integrieren. Sie benötigen keine IT-Kenntnisse, um Ihre digitale Terminvergabe zu starten. Auch das Onboarding wird durch unser geschultes Support-Personal begleitet. Die Investition zahlt sich schnell aus: Weniger Ausfälle, geringere Personalbindung am Telefon, besser ausgelastete Kalender.
🔧 Umsetzung: 5 Schritte zur erfolgreichen Online-Terminvergabe
- Ziel festlegen: Möchten Sie nur Kontrolltermine online anbieten oder das gesamte Spektrum?
- System wählen: z. B. medondo manager
- Buchungs-Widget integrieren: Platzieren Sie den Button gut sichtbar auf Ihrer Website („Jetzt Termin buchen“).
- Mitarbeitende schulen: Damit alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
- Patient:innen informieren: z. B. durch Newsletter, Plakate in der Praxis oder Hinweise auf Social Media.
✨ Fazit: Ihr nächster Schritt zur digitalen Praxis
Die Online-Terminvergabe für Zahnarztpraxen und Kieferorthopäd:innen ist heute weit mehr als ein nettes Extra – sie ist ein zentraler Bestandteil eines zukunftsfähigen Praxismanagements. Sie entlastet das Team, steigert die Patientenzufriedenheit und sorgt für eine messbar bessere Auslastung.
